常见问题

关于橘子短剧,你可能想知道的 10 件事

从付费方式到离线缓存,从账号安全到播放卡顿,我们把剧迷最常问的问题整理在这里。没找到答案的话,可以直接给客服写邮件。

共 10 个问题客服在线 09:00 - 22:00support@xiangjiao-drama.com

观看与剧集

3 问

付费、更新、找剧相关

  • 橘子短剧的大部分剧集可以免费观看,部分新上线的独播剧会开放前几集免费试看。所有剧集都会在详情页标注集数、更新进度和是否需要会员,不会出现看到一半才发现要付费的情况。

  • 独播新剧通常每个工作日更新 2 至 3 集,周末抢先看会提前放出 5 集。已完结的剧集保持全季可看。你可以在详情页看到「更新至第几集」以及最近一次更新时间。

  • 可以。电脑端直接打开网页版,登录同一账号后观看进度会与手机同步;手机 App 支持 AirPlay 与投屏功能,可以把竖屏剧集投到电视上横屏观看。

设备、账号与播放

7 问

缓存、换机、卡顿与隐私

  • 能。在剧集详情页点击「缓存本季」,选择清晰度后即可离线观看。缓存文件保存在 App 内,清理手机空间时不会误删,你也可以在「我的追剧 - 缓存」里统一管理。

  • 在登录页点击「忘记密码」,通过绑定手机号或邮箱即可重置。更换设备后重新登录同一账号,追剧列表、观看进度和缓存记录会自动同步回来。

  • 先确认网络是否稳定,再尝试在播放页右上角切换清晰度(流畅 / 高清 / 超清)。如果仍然卡顿,可以在「设置 - 播放设置」中开启硬件解码,或清除播放器缓存后重新进入。

  • 目前支持 iOS 14.0 及以上、Android 8.0 及以上、HarmonyOS 3.0 及以上的手机与平板,同时提供免安装的电脑网页版。折叠屏与平板会自适应布局。

  • 在剧集详情页点击「加入追剧」,并在系统设置中允许橘子短剧发送通知,剧集更新时会在晚间 20:00 前后推送提醒。你也可以在「我的追剧」里查看统一的更新日历。

  • 观看记录与追剧列表仅与你的账号绑定,默认不对外展示。你可以在「设置 - 隐私」中开启观看记录锁,进入前需要验证一次手势密码。

  • 到「短剧片库」页面,用关键词搜索剧名、主角名或者题材标签,也可以先按题材筛选(探案、豪门、复仇、逆袭、甜宠、穿越重生等),再按热度或更新时间排序。